Η Looper IKE ( polikatikia.gr ) (στο εξής «Looper») δημιούργησε τη νέα υπηρεσία «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΩΝ ΜΕ ΚΑΡΤΑ» (στο εξής «Υπηρεσία») για την πληρωμή των κοινοχρήστων δαπανών ενός κτιρίου από τους κατοίκους της, μέσω της ιστοσελίδας της με τη χρήση καρτών μέσω ειδικής υπηρεσίας της Viva Wallet.
Η χρήση της Υπηρεσίας διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους οι χρήστες καλούνται, αφού διαβάσουν προσεκτικά και συμφωνήσουν, να τους αποδεχτούν ανεπιφύλακτα, σημειώνοντας πάνω στην επιλογή «Αποδέχομαι τους Όρους Συναλλαγής». Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, δεν δύναται να προβεί στη χρήση της εν λόγω Υπηρεσίας.
Η είσπραξη κοινοχρήστων από την διαχείριση αποτελεί είσπραξη έναντι τρίτων, δηλαδή η διαχείριση εισπράττει για να εξοφλήσει κοινόχρηστες δαπάνες. Η διαχείριση, λοιπόν, πρέπει να εισπράττει το σύνολο της αξίας των δαπανών (πχ για να εξοφλήσει κοινόχρηστη ΔΕΗ αξίας 200€ πρέπει να εισπράξει 200€ και όχι 197€ λόγω κρατήσεων επιβαρύνσεων). Έτσι τυχόν επιβαρύνσεις των συναλλαγών είσπραξης ή αποπληρωμής των κοινοχρήστων δεν επιβαρύνουν την διαχείριση.
Επιβαρύνσεις στις συναλλαγές είσπραξης κοινοχρήστων επιβαρύνουν το διαμέρισμα του οποίου τα κοινόχρηστα αποπληρώνονται με την εκάστοτε συναλλαγή. Η χρέωση των επιβαρύνσεων πραγματοποιείται στην επόμενη έκδοση κοινοχρήστων και εισπράττεται από την διαχείριση. η οποία έχει αρχικά επιβαρυνθεί το κόστος.
Επιβαρύνσεις στις συναλλαγές αποπληρωμής των κοινόχρηστων δαπανών επιβαρύνουν όλα τα διαμερίσματα στην επόμενη έκδοση ως κοινόχρηστη δαπάνη.
Η διαδικασία πληρωμής έχει ως εξής:
Βήμα 1: Εμφανίζεται η οθόνη εισαγωγή στοιχείων: επιλογή του ποσού που θα καταβληθεί. Δίνεται η δυνατότητα στον χρήστη να επιλέξει ολόκληρο το ποσό ή μέρος αυτού για να εξοφλήσει. Ο χρήστης δεν μπορεί να επιλέξει ποσό που είναι μεγαλύτερο από το αρχικό ποσό που πρέπει να εξοφλήσει, αλλά μόνο ποσό μικρότερης ή ίσης αξίας. Εάν ο χρήστης αποστείλει ποσό μεγαλύτερης αξίας, η Looper I.K.E δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη και δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα. Επιπλέον, το σύστημα ελέγχει τις επιλογές των ποσών και δεν επιτρέπει την εξόφληση όταν υπάρχουν λάθη. Η χρήση της υπηρεσίας ενέχει επιβάρυνση με ελάχιστη χρέωση ανά συναλλαγή συν 0,40% αμοιβή polikatikia.gr και 1.05% αμοιβή Viva Wallet ποσοστό επί του εκάστοτε ποσού πληρωμής με κάρτα.
Βήμα 2: Μεταφέρεται ο χρήστης στο περιβάλλον πληρωμής με κάρτα της Viva Wallet, όπου εισάγει τα στοιχεία της κάρτας.
Βήμα 3: Εμφανίζεται ένα παράθυρο με το αποτέλεσμα της συναλλαγής, το οποίο μπορεί να είναι ή έγκριση ή απόρριψη της. Στην περίπτωση έγκρισης και επιτυχούς ολοκλήρωσης της συναλλαγής, εμφανίζεται σχετικό μήνυμα. Ο χρήστης λαμβάνει με email την απόδειξη πληρωμής. Το εν λόγω αποδεικτικό συναλλαγής περιλαμβάνει τις λεπτομέρειες της συναλλαγής, ενδεικτικά το συνολικό ποσό, την ημερομηνία και τον διάστημα που εξοφλήθηκε. Σε περίπτωση απόρριψης της συναλλαγής, οι χρήστες ενημερώνονται ως προς την έκβαση και μπορούν να απευθύνονται στον εκδότη – Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών της κάρτας εφόσον αυτό αναφέρεται στο επεξηγηματικό μήνυμα.
Η Looper IKE (polikatikia.gr) δεν αποθηκεύει ποτέ κανένα στοιχείο της πιστωτικής σας κάρτας.
Οι χρήστες μπορούν να καταβάλουν το πλήρες υπόλοιπο του τελευταίου λογαριασμού τους ή και οποιοδήποτε άλλο ποσό από τα προτεινόμενα (20€ 50€ & 100€) επιθυμούν και ανεξαρτήτως του εάν οι οφειλές είναι ληξιπρόθεσμες ή όχι, με δική τους ευθύνη. Σημειώνεται ότι μερική ή εκπρόθεσμη εξόφληση οφειλών
α) δεν διευκολύνει την εύρυθμη λειτουργία της διαχείρισης και κατ’ επέκταση της συνιδιοκτησίας και
β) δεν αναστέλλει τη διακοπή τυχόν νομικών μέτρων που ίσως έχουν επιβληθεί από την διαχείριση της συνιδιοκτησίας.
Η πληρωμή γίνεται δεκτή ακόμη και για τα κοινόχρηστα που έχουν υπαχθεί σε καθεστώς διακανονισμού, αρκεί το ποσό του διακανονισμού να συμφωνεί με τα διαθέσιμα προς επιλογή ποσά της υπηρεσίας. Σε περίπτωση που οι οφειλές υπόκεινται σε τελεσίδικες δικαστικές αποφάσεις η πληρωμή γίνεται δεκτή, αλλά για να αναιρεθούν τελεσίδικες δικαστικές αποφάσεις (κατασχέσεις, ασφ μέτρα κλπ) , ο χρήστης υποχρεούται να επικοινωνήσει με την διαχείριση της συνιδιοκτησίας του, με το αποδεικτικό της πληρωμής.
Η Looper δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει και εν γένει δεν επεξεργάζεται σε οποιοδήποτε στάδιο της εκτέλεσης της πληρωμής στοιχεία απαραίτητα για την εκτέλεση της πληρωμής (π.χ. στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών) ούτε και αναμιγνύεται με οποιοδήποτε τρόπο στην εκτέλεση της πληρωμής. Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή και ερώτηση σχετικά με χρεώσεις στην κάρτα τους, οι χρήστες θα πρέπει αντίστοιχα να απευθύνονται στον εκδότη – Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών της κάρτας. Η Viva Wallet δεν επεξεργάζεται στοιχεία από τα οποία προκύπτει η ταυτότητα των χρηστών. Η Looper IKE ( polikatikia.gr) λαμβάνει από τη Viva Wallet τα στοιχεία της συναλλαγής ( αριθμό συναλλαγής και ποσό πληρωμής) , τα οποία επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί αποκλειστικά για το σκοπό της εκτέλεσης και ολοκλήρωσης της πληρωμής. Τα υπόψη στοιχεία δεν ανακοινώνονται ούτε μεταδίδονται από την Εταιρεία μας σε οποιονδήποτε τρίτο. Εφόσον ο χρήστης επιλέγει την πληρωμή του λογαριασμού του μέσω της Υπηρεσίας, εγκρίνει τη εν λόγω μετάδοση. Κατά τα λοιπά, η Looper IKE ( polikatikia.gr ) συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις της εθνικής και ενωσιακής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ως αυτή τροποποιείται και ισχύει κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού 679/2016 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών. Η Looper IKE ( polikatikia.gr ) δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν αδυναμία πρόσβασης των χρηστών στην Υπηρεσία. Η Looper IKE ( polikatikia.gr ) διατηρεί το δικαίωμα προσωρινής ή οριστικής διακοπής της Υπηρεσίας με ή/και χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες λόγω αναβάθμισης ή συντήρησης της Υπηρεσίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Τέλος, η επιβάρυνση των χρηστών της Υπηρεσίας ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς είτε ως ποσό είτε ως ποσοστό επί των πληρωμών χωρίς προειδοποίηση, αλλά ο χρήστης διατηρεί τη δυνατότητα ενημέρωσης μέσω της σχετικής διαδικτυακής σελίδας για το εν λόγω ποσό μέσω της Υπηρεσίας πριν από την τελική επικύρωση/οριστικοποίηση της εκάστοτε συναλλαγής, έτσι ώστε να έχει τη δυνατότητα να αποφασίσει στην τελική επικύρωσή της.
Οι χρήστες αποδέχονται και συμφωνούν ότι θα κάνουν σύννομη και σύμφωνη με τους παρόντες όρους χρήσης της Υπηρεσίας. Συγκεκριμένα:
1. Δεν θα χρησιμοποιούν οι ίδιοι και δεν θα επιτρέπουν σε τρίτους να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία για ανήθικους ή παράνομους σκοπούς.
2. Δεν θα παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου της Υπηρεσίας, ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της Looper IKE ( polikatikia.gr ) ή και τρίτων.
3. Δεν θα μεταδώσουν με οποιοδήποτε τρόπο ή αποκτήσουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που είτε παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων είτε προσβάλλει την προσωπικότητα τρίτων είτε παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων είτε έρχεται, με οποιονδήποτε τρόπο, σε αντίθεση με το νόμο.
4. Δεν θα εγκαταστήσουν ούτε θα προωθήσουν με οποιονδήποτε τρόπο, οποιουδήποτε είδους μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση ή μη ζητηθέντα από τον παραλήπτη ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφής ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου).
5. Δεν θα θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του δικτύου της Looper IKE ( polikatikia.gr ).
6. Δεν θα αποκαλύψουν πληροφορίες που περιέχουν προσωπικά δεδομένα.
7. Δεν θα προβούν σε ηθελημένη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας. Σε περίπτωση που οι χρήστες δεν τηρούν οποιαδήποτε από τις νόμιμες ή συμβατικές τους υποχρεώσεις, η Looper IKE ( polikatikia.gr ) δικαιούται να ασκήσει κάθε νόμιμο δικαίωμά της. Η Looper IKE ( polikatikia.gr ) δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες Όρους Συναλλαγής, υπό τον όρο ότι θα ενημερώνει σχετικά το παρόν κείμενο αναφορικά με την εκάστοτε προσθήκη ή τροποποίηση. Για κάθε διευκρίνιση σχετική με την Υπηρεσία, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στο Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών καλώντας στο 211 41 33 489 ή ηλεκτρονικά στο info@polikatikia.gr .